Что нужно от получателя для отправки СДЭК

Отправить посылку через СДЭК — это просто и удобно! 🤝 Но чтобы процесс прошел гладко, необходимо разобраться в нюансах. В этой статье мы разберем все этапы отправки, от сбора информации до получения уведомления о доставке.

1. 1. Подготовка к отправке: что нужно знать
2. 2. Документы для отправки
3. 3. Оплата доставки
4. 4. Как отправить посылку через СДЭК: пошаговая инструкция
5. 5. Дополнительные нюансы
6. 6. Отслеживание посылки
7. 7. Получение посылки
8. 8. Что делать, если у вас возникли вопросы
9. Частые вопросы (FAQ)
10. Заключение

1. Подготовка к отправке: что нужно знать

Прежде всего, важно определить, как вы будете отправлять посылку: через пункт выдачи СДЭК или с помощью курьера.

• Отправка из пункта выдачи:
• Данные о получателе:
• ФИО (полное имя) — обязательно!
• Номер телефона — для связи с получателем и подтверждения доставки.
• Адрес пункта выдачи — укажите пункт, удобный для получателя.
• Важно: паспортные данные получателя не нужны!
• Отправка курьером:
• Дополнительные данные:
• Вес посылки — для расчета стоимости доставки.
• Габариты посылки — длина, ширина, высота — также для расчета стоимости.
• Важно: паспортные данные получателя не нужны!

2. Документы для отправки

• Частные лица:
• Паспорт: необходим для отправки посылки от частного лица.
• CDEK ID: сервис, который позволяет отправлять посылки без паспорта.
• Юридические лица:
• Доверенность: требуется для подтверждения полномочий сотрудника, отправляющего посылку.

3. Оплата доставки

• Оплата наличными: доступна только для физических лиц.
• Оплата за счет получателя:
• Важно: при оформлении накладной в графе «Способ оплаты» поставьте галочку напротив «Доставка за получателя».
• В этом случае: получатель оплачивает стоимость доставки при получении посылки.

4. Как отправить посылку через СДЭК: пошаговая инструкция

1. Рассчитайте стоимость доставки:

• Укажите город отправления и город доставки.
• Укажите габариты посылки: длину, ширину и высоту.
• Выберите способ доставки: самовывоз или курьерская доставка.
• Важно: на сайте СДЭК есть удобный калькулятор стоимости доставки.

2. Создайте накладную онлайн:

• Заполните данные отправителя: ФИО, телефон, адрес.
• Заполните данные получателя: ФИО, телефон, адрес пункта выдачи или адрес доставки.
• Укажите способ оплаты доставки.
• Важно: накладную можно создать на сайте СДЭК или в мобильном приложении.

3. Отнесите посылку в пункт СДЭК:

• Найдите ближайший пункт выдачи СДЭК.
• Отнесите посылку в пункт и сообщите менеджеру номер накладной.
• Важно: убедитесь, что посылка упакована в соответствии с требованиями СДЭК.

5. Дополнительные нюансы

• Запрещенные предметы: нельзя отправлять через СДЭК опасные, запрещенные к перевозке или ограниченные в обороте предметы.
• Упаковка: посылка должна быть упакована надежно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
• Опись вложения: если вам нужна опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107).
• Важно: сохраните номер накладной — он нужен для отслеживания посылки.

6. Отслеживание посылки

• На сайте СДЭК: введите номер накладной в специальное поле.
• В мобильном приложении СДЭК: отслеживайте статус посылки в личном кабинете.
• SMS-уведомления: подключите уведомления о статусе доставки.

7. Получение посылки

• Получатель: получает SMS-уведомление о прибытии посылки.
• Важно: при получении посылки необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

8. Что делать, если у вас возникли вопросы

• Контакт-центр СДЭК: позвоните по телефону, указанному на сайте.
• Онлайн-чат: задайте вопрос в чате на сайте СДЭК.
• Социальные сети: обратитесь в группу СДЭК в соцсетях.

Частые вопросы (FAQ)

• Нужно ли мне знать паспортные данные получателя?
• Нет, паспортные данные получателя не нужны.
• Что делать, если я отправляю посылку за счет получателя?
• При оформлении накладной поставьте галочку напротив «Доставка за получателя».
• Как я могу отследить свою посылку?
• На сайте СДЭК, в мобильном приложении или с помощью SMS-уведомлений.
• Что делать, если посылка была повреждена во время доставки?
• Обратитесь в службу поддержки СДЭК.
• Какие предметы запрещено отправлять через СДЭК?
• Ознакомьтесь с полным списком запрещенных предметов на сайте СДЭК.

Заключение

Отправка посылки через СДЭК — процесс простой и доступный. Следуя нашим советам, вы сможете быстро и легко отправить посылку в любой уголок страны.