Что такое Job story

В динамичном мире разработки продуктов, где успех зависит от удовлетворения потребностей пользователей, крайне важно понимать их глубинные мотивы и желания. Именно здесь на сцену выходит Job Story — мощный инструмент, позволяющий проникнуть в суть задач, которые пользователи стремятся решить с помощью вашего продукта.

Вместо того чтобы фокусироваться на отдельных функциях, Job Story предлагает взглянуть на продукт как на инструмент, помогающий пользователям достигать желаемых результатов в определенных ситуациях.

1. Job Story vs User Story: в чем же разница? 🆚
2. JTBD: работа, которую важно сделать 🔨
3. Формула идеальной Job Story: пошаговое руководство 📝
4. Job Story на практике: примеры и разбор 💡
5. Советы по созданию убойных Job Story: секреты профессионалов 🚀
6. Заключение: Job Story — ваш компас в мире разработки продуктов 🧭
7. FAQ: Часто задаваемые вопросы о Job Story ❓

Job Story vs User Story: в чем же разница? 🆚

Хотя оба метода, User Story и Job Story, играют важную роль в разработке продукта, их фокус различен.

• User Story 👤 — это история о пользователе, его потребностях и взаимодействии с продуктом. Она помогает понять, кто ваш пользователь, каковы его цели и как он использует продукт.
• Job Story 💼 — это история о работе, которую пользователь хочет выполнить, и о том, как ваш продукт помогает ему в этом. Она фокусируется на мотивации пользователя, его желаемом результате и контексте, в котором он использует продукт.

Представьте себе ресторан 🍽️. User Story описывает посетителя: «Как частый гость, я хочу легко находить в меню свои любимые блюда, чтобы быстро сделать заказ». Job Story же описывает задачу: «Когда я голоден и хочу поесть вне дома, я хочу быстро найти ресторан с вкусной едой, чтобы утолить голод и насладиться трапезой».

JTBD: работа, которую важно сделать 🔨

Jobs To Be Done (JTBD) — это концепция, лежащая в основе Job Story. Она рассматривает продукт как инструмент, «нанятый» пользователем для выполнения определенной работы.

Ключевая идея JTBD заключается в том, что люди «нанимают» продукты и услуги не ради самих продуктов, а ради решения своих задач и удовлетворения своих потребностей. Понимание этих задач — ключ к созданию успешных продуктов.

Формула идеальной Job Story: пошаговое руководство 📝

Создание эффективной Job Story — это настоящее искусство, требующее эмпатии, наблюдательности и умения задавать правильные вопросы. Вот пошаговое руководство, которое поможет вам сформулировать Job Story, способную привести ваш продукт к успеху:

1. Ситуация: 🏞️ Начните с описания контекста. Где находится пользователь? Что он делает? Каковы его обстоятельства? Например: «Когда я нахожусь в незнакомом городе».
2. Мотивация: 🤔 Что побуждает пользователя к действию? Какую проблему он хочет решить? Чего он хочет достичь? Например: «и мне нужно добраться до определенного места».
3. Результат: 🎯 Каков желаемый результат? Что пользователь хочет получить в итоге? Например: «я хочу быстро и легко найти оптимальный маршрут».

Таким образом, полная Job Story будет звучать так: «Когда я нахожусь в незнакомом городе и мне нужно добраться до определенного места, я хочу быстро и легко найти оптимальный маршрут».

Job Story на практике: примеры и разбор 💡

Давайте рассмотрим несколько примеров Job Story, чтобы лучше понять, как они применяются на практике:

• Пример 1: «Когда я готовлю ужин после работы, я хочу найти простой и быстрый рецепт, чтобы приготовить вкусную и полезную еду, не тратя много времени».
• Ситуация: пользователь готовит ужин после работы.
• Мотивация: желание приготовить вкусную и полезную еду быстро и просто.
• Результат: быстрый и простой рецепт вкусного и полезного ужина.
• Пример 2: «Когда я путешествую, я хочу иметь доступ к важной информации о моем рейсе, чтобы не пропустить регистрацию и быть в курсе любых изменений».
• Ситуация: пользователь находится в путешествии.
• Мотивация: желание быть в курсе информации о рейсе и не пропустить регистрацию.
• Результат: своевременное получение важной информации о рейсе.

Советы по созданию убойных Job Story: секреты профессионалов 🚀

1. Глубокое погружение в мир пользователя: 🏊 Используйте исследования, интервью, опросы, чтобы понять контекст, мотивацию и желаемые результаты пользователей.
2. Фокус на проблемах, а не на решениях: 🎯 Сосредоточьтесь на том, какую «работу» хочет выполнить пользователь, а не на конкретных функциях продукта.
3. Ясность и краткость: 💎 Формулируйте Job Story простым и понятным языком, избегая технического жаргона и сложных конструкций.
4. Постоянная проверка и итерации: 🔄 Регулярно проверяйте свои Job Story на соответствие реальным потребностям пользователей и вносите необходимые коррективы.

Заключение: Job Story — ваш компас в мире разработки продуктов 🧭

Job Story — это не просто модный термин в мире разработки продуктов, это мощный инструмент, который поможет вам создавать продукты, действительно резонирующие с пользователями.

Помните, что в основе любого успешного продукта лежит глубокое понимание потребностей и желаний пользователей. Используйте Job Story, чтобы раскрыть эти потребности и создать продукт, который станет незаменимым помощником в жизни ваших пользователей.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о Job Story ❓

• Чем Job Story отличается от User Story?
• Job Story фокусируется на «работе», которую пользователь хочет выполнить, а User Story — на самом пользователе и его взаимодействии с продуктом.
• Как сформулировать эффективную Job Story?
• Используйте формулу: "Когда [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [результат]".
• Зачем нужны Job Story в разработке продуктов?
• Job Story помогают создавать продукты, ориентированные на решение реальных проблем пользователей.
• Где можно использовать Job Story?
• Job Story применимы к любой сфере, где важно понимать и удовлетворять потребности пользователей.