Что значит отмена в Вайлдберриз

Wildberries — настоящий гигант онлайн-шопинга, предлагающий миллионы товаров на любой вкус. 🛍️ Однако, как и в любом магазине, иногда возникают ситуации, когда от покупки приходится отказаться. 🙅‍♀️ Не подошел размер, не понравился цвет, а может, вы просто передумали? 🤔 Не переживайте! Wildberries предоставляет гибкие возможности для отмены заказов.

В этой статье мы подробно разберем все аспекты отмены заказов на Wildberries: как это сделать, сколько стоит, когда вернутся деньги и многое другое. 💰

1. Как отменить заказ на Wildberries? ❌
2. Что означает статус заказа «Отменен»? 🚫
3. Что будет с деньгами после отмены заказа? ↩️
4. Сколько стоит отмена заказа на Wildberries
5. Как отменить заказ, если он уже пришел? 📦
6. Как отменить заказ, если он только что оформлен
7. Когда вернутся деньги за отмененный заказ? ⏳
8. Где находится кнопка «Отмена заказа»? 🖱️
9. Сколько стоит отмена товара на Wildberries
10. Полезные советы по отмене заказов на Wildberries
11. Выводы
12. FAQ

Как отменить заказ на Wildberries? ❌

Отменить заказ на Wildberries можно двумя способами:

1. До получения заказа:

• На сайте: Зайдите в раздел «Доставки», наведите курсор на нужный товар и нажмите на кнопку «Отменить». 🖱️
• В мобильном приложении: Откройте раздел «Доставки», найдите нужный товар, нажмите на три точки в углу карточки товара и выберите «Отменить доставку».

2. После получения заказа:

• Через личный кабинет: Зайдите в раздел «Возврат товара», выберите нужный заказ и причину возврата. 📝 Оформите заявку на возврат.

Что означает статус заказа «Отменен»? 🚫

Статус «Отменен» означает, что вы успешно отказались от покупки, и товар не будет вам доставлен. 🚚 Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги вернутся на вашу карту. 💳

Что будет с деньгами после отмены заказа? ↩️

Если вы оплачивали заказ банковской картой, деньги вернутся на ту же карту в течение 7 календарных дней. 🗓️ В некоторых случаях деньги могут быть зачислены на баланс вашего личного кабинета на Wildberries. 💰 Вы сможете использовать эти средства для оплаты будущих покупок или вывести их на банковский счет.

Сколько стоит отмена заказа на Wildberries

С января 2023 года Wildberries ввел платный возврат для большинства товаров. 💸 Стоимость отказа от товара составляет от 50 до 100 рублей за единицу товара в зависимости от вашего региона и «истории» покупок.

Как отменить заказ, если он уже пришел? 📦

Даже если вы уже получили заказ, вы все еще можете от него отказаться. 🙅‍♀️ Для этого:

1. Зайдите в свой личный кабинет на Wildberries.
2. Откройте раздел «Возврат товара».
3. Выберите нужный заказ и укажите причину возврата.
4. Оформите заявку на возврат.

Как отменить заказ, если он только что оформлен

Если вы только оформили заказ и еще не получили его, отменить его проще всего. 👌 Просто зайдите в раздел «Доставки» и нажмите на кнопку «Отменить» рядом с нужным товаром.

Когда вернутся деньги за отмененный заказ? ⏳

Срок возврата денежных средств за отмененный заказ на Wildberries составляет до 7 календарных дней. 🗓️ В большинстве случаев деньги поступают на счет в течение 3 рабочих дней.

Где находится кнопка «Отмена заказа»? 🖱️

Кнопка «Отмена заказа» находится в разделе «Доставки» рядом с карточкой товара. Пока эта функция доступна только для заказов с оплатой при получении, но в будущем Wildberries планирует расширить ее функциональность.

Сколько стоит отмена товара на Wildberries

Стоимость отказа от товара на Wildberries составляет от 50 до 100 рублей за единицу товара. 💸 Точная сумма зависит от вашего региона и «истории» покупок на Wildberries.

Полезные советы по отмене заказов на Wildberries

• Отменяйте заказы как можно раньше, чтобы избежать платы за возврат.
• Внимательно читайте условия возврата товара перед покупкой.
• Сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку, на случай возникновения спорных ситуаций.

Выводы

Wildberries предлагает простую и удобную систему отмены заказов. Вы можете отказаться от покупки как до, так и после получения товара. Однако важно помнить о платной системе возвратов, которая действует с января 2023 года. Внимательно изучайте условия возврата перед оформлением заказа, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

FAQ

1. Можно ли отменить заказ, если я его уже оплатил?

Да, вы можете отменить оплаченный заказ. Деньги вернутся на вашу карту в течение 7 календарных дней.

2. Что делать, если я не могу найти кнопку «Отмена заказа»?

Если вы не можете найти кнопку «Отмена заказа», обратитесь в службу поддержки Wildberries.

3. Можно ли вернуть товар, если он мне не понравился?

Да, вы можете вернуть товар, если он вам не понравился, в течение 14 дней с момента получения.

4. Кто оплачивает доставку при возврате товара?

Стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель, если товар надлежащего качества.