Как отменить обещанный платеж на теле 2

В жизни бывают моменты, когда на счету мобильного телефона вот-вот закончатся средства, а пополнить баланс не представляется возможным. В такой ситуации настоящим спасением станет услуга «Обещанный платеж» от Tele2. Она позволяет оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе, предоставляя кредитные средства на определенный срок.

Но что делать, если вы активировали услугу, а потом передумали или хотите отключить автоматическое продление? Разберемся, как управлять «Обещанным платежом» на Tele2, рассмотрим все доступные способы отключения и ответим на частые вопросы.

1. Отключаем «Обещанный платеж» на Tele2: пошаговая инструкция 📵
2. Аннулируем «Доверительный платеж» 🤝
3. Возвращаем «Обещанный платеж» раньше срока ⏰
4. Что делать при ошибочном платеже 🙅‍♀️
5. Краткие ответы на частые вопросы ❓

Отключаем «Обещанный платеж» на Tele2: пошаговая инструкция 📵

Tele2 предлагает несколько удобных способов управления услугой «Обещанный платеж», позволяя выбрать наиболее подходящий вариант:

1. Личный кабинет на сайте Tele2:

• Шаг 1: Откройте сайт Tele2 (tele2.ru) и войдите в свой личный кабинет, используя номер телефона и пароль. Если вы еще не зарегистрированы, пройдите простую процедуру регистрации.
• Шаг 2: В личном кабинете найдите раздел «Услуги» или «Управление услугами».
• Шаг 3: Выберите «Обещанный платеж» и нажмите кнопку «Отключить».

2. Мобильное приложение «Мой Tele2»:

• Шаг 1: Скачайте и установите приложение «Мой Tele2» из App Store или Google Play, если оно еще не установлено на вашем смартфоне.
• Шаг 2: Авторизуйтесь в приложении, используя свой номер телефона и пароль.
• Шаг 3: Перейдите в раздел «Услуги» или «Мои услуги».
• Шаг 4: Найдите «Обещанный платеж» и отключите его, нажав на соответствующую кнопку.

3. USSD-команды:

• Отключение автоматического обещанного платежа: наберите на клавиатуре телефона команду *271*0# и нажмите кнопку вызова.
• Важно: USSD-команды — это быстрый и бесплатный способ управления услугами, который работает даже при нулевом балансе.

4. Обращение в службу поддержки Tele2:

• Шаг 1: Позвоните на бесплатный номер службы поддержки Tele2 611 с мобильного телефона Tele2.
• Шаг 2: Следуйте инструкциям голосового меню или дождитесь ответа оператора.
• Шаг 3: Сообщите оператору о своем желании отключить «Обещанный платеж». Будьте готовы предоставить паспортные данные для подтверждения личности.

5. Посещение офиса Tele2:

• Шаг 1: Найдите ближайший офис Tele2 на сайте оператора или в мобильном приложении.
• Шаг 2: Обратитесь к сотруднику офиса с просьбой отключить «Обещанный платеж».
• Важно: Не забудьте взять с собой паспорт.

Аннулируем «Доверительный платеж» 🤝

«Доверительный платеж» — это аналог «Обещанного платежа», который также позволяет получить кредитные средства на счет при нулевом или отрицательном балансе. Отключить его можно теми же способами, что и «Обещанный платеж»:

• Личный кабинет на сайте Tele2
• Приложение «Мой Tele2»
• USSD-команды: конкретная команда для отключения «Доверительного платежа» может отличаться в зависимости от региона. Уточните информацию на сайте Tele2 или в службе поддержки.
• Звонок в службу поддержки Tele2
• Обращение в офис Tele2

Возвращаем «Обещанный платеж» раньше срока ⏰

Важно понимать, что отключение услуги «Обещанный платеж» не отменяет необходимости возврата заемных средств. Вернуть «Обещанный платеж» можно, пополнив баланс телефона на сумму, равную или превышающую размер предоставленного кредита.

Например, если вы воспользовались «Обещанным платежом» на 50 рублей, то для его возврата необходимо пополнить баланс на 50 или более рублей.

Что делать при ошибочном платеже 🙅‍♀️

Если вы ошиблись при пополнении баланса, например, указали неверный номер телефона, необходимо обратиться в службу поддержки Tele2:

• Звонок на номер 611: приготовьтесь предоставить информацию о платеже (дату, время, сумму, неверно указанный номер) и ваши паспортные данные.
• Обращение в офис Tele2: возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция).

Краткие ответы на частые вопросы ❓

• Как узнать, подключен ли у меня «Обещанный платеж»?
• Проверьте список подключенных услуг в личном кабинете на сайте Tele2 или в приложении «Мой Tele2».
• Воспользуйтесь USSD-командой *105# (информация о балансе и подключенных услугах).
• Сколько стоит «Обещанный платеж»?
• Стоимость услуги зависит от суммы «Обещанного платежа» и может варьироваться в зависимости от региона. Уточняйте информацию на сайте Tele2 или в службе поддержки.
• Можно ли отключить «Обещанный платеж», если на балансе отрицательный баланс?
• Да, отключить услугу можно независимо от состояния баланса.
• Как быстро отключается «Обещанный платеж»?
• Отключение услуги происходит практически мгновенно после выполнения действий в личном кабинете, приложении или с помощью USSD-команды.
• Что делать, если не получается отключить «Обещанный платеж» самостоятельно?
• Обратитесь в службу поддержки Tele2 по номеру 611 или посетите ближайший офис оператора.

Можно ли оплатить Айклауд с другого телефона