Как поменять отправителя в СДЭК
Отправка и получение посылок — неотъемлемая часть нашей жизни. Иногда возникают ситуации, когда нужно изменить данные отправителя или получателя уже после оформления заказа. В этой статье мы подробно разберем, как это сделать в курьерской компании СДЭК.
- Изменение отправителя в СДЭК 👨💼
- Изменение получателя в СДЭК 🙋♀️🙋
- Дополнительные советы и выводы 👍
- FAQ ❓
Изменение отправителя в СДЭК 👨💼
1. Изменение личных данных отправителя:- Через службу поддержки: Свяжитесь с службой поддержки СДЭК через онлайн-чат на сайте или напишите на электронную почту mf@cdek.ru 📧. Важно! Письмо должно быть отправлено с адреса электронной почты, который привязан к вашему личному кабинету СДЭК.
- Важно: Четко укажите, какие именно данные необходимо изменить (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты), и предоставьте подтверждающие документы, если это необходимо.
- Через личный кабинет: Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении СДЭК 📱.
- Перейдите в раздел «Мои посылки».
- Выберите нужный заказ.
- В меню справа нажмите «Редактировать».
- В открывшемся окне выберите пункт «Изменить адрес отправителя».
- Введите новый адрес и сохраните изменения.
- Для частных лиц: Необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от первоначального отправителя на новое лицо.
- Для юридических лиц: Достаточно доверенности в свободной форме за подписью руководителя и печатью организации. Можно использовать типовую форму М-2.
- Важно: В доверенности укажите данные пункта выдачи СДЭК, с которым заключен договор, даже если получение будет в другом офисе.
Изменение получателя в СДЭК 🙋♀️🙋
1. Изменение данных получателя:- Через обращение в офис СДЭК:
- Лицо, оплатившее доставку, должно обратиться в ближайший офис СДЭК с паспортом.
- Необходимо написать заявление на изменение данных получателя.
- Через личный кабинет (при наличии договора со СДЭК):
- Отправьте заявку на изменение данных получателя через онлайн-чат в личном кабинете.
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Адреса доставки» → «Добавить адрес доставки».
- Заполните все необходимые поля и сохраните изменения.
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Получатели» → «Добавить получателя».
- Заполните все необходимые поля и сохраните изменения.
4. Важно: Вносить любые изменения в данные получателя может только тот, кто оплачивал доставку. Это сделано в целях безопасности.
Дополнительные советы и выводы 👍
- Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие отправку и оплату доставки.
- Внимательно проверяйте все данные при оформлении заказа, чтобы избежать ошибок и необходимости в дальнейшем их исправлять.
- При возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки СДЭК — они всегда готовы помочь!
FAQ ❓
- Могу ли я изменить способ доставки в СДЭК?
Да, вы можете изменить способ доставки, обратившись в службу поддержки или через личный кабинет (при наличии такой функции).
- Можно ли изменить получателя после отправки посылки?
Да, изменить получателя можно. Обратитесь в ближайший офис СДЭК с паспортом и напишите заявление.
- Что делать, если я не могу связаться с отправителем для изменения данных получателя?
В этом случае, к сожалению, изменить данные получателя будет проблематично. Рекомендуем связаться со службой поддержки СДЭК и уточнить возможные варианты действий.
- Как долго рассматривается заявка на изменение данных получателя?
Время рассмотрения заявки может варьироваться в зависимости от загруженности СДЭК. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней.
- Могу ли я изменить город доставки?
Да, изменить город доставки можно, но это может повлечь за собой дополнительные расходы и увеличение срока доставки.
