Как вернуть товар в Китай Алиэкспресс

Ох, бывает! Заказали на AliExpress, а товар не подошел или оказался некачественным. 😥 Не расстраивайтесь! Возврат товара на AliExpress — это вполне реальная процедура, хотя и требует определенных знаний и усилий.

В этой статье мы разберем все этапы возврата товара, начиная от оформления заявки и заканчивая отправкой посылки в Китай. 🇨🇳

1. 1. Как открыть спор на AliExpress? 🤔
2. 2. Бесплатный возврат на AliExpress: что нужно знать? 🆓
3. Однако, есть нюансы:
4. 3. Сколько стоит отправить посылку обратно в Китай? 📦
5. 4. Возврат товара в Китай: особенности и нюансы 🇨🇳
6. Если вы не уверены, как оформить возврат, обратитесь в службу поддержки AliExpress.
7. 5. Что делать, если товар не был возвращен? 🤔
8. 6. Советы по возврату товара на AliExpress 💡
9. 7. Заключение
10. FAQ

1. Как открыть спор на AliExpress? 🤔

Первым делом, нужно зайти в свой личный кабинет на AliExpress и перейти в раздел «Мои заказы». Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Открыть спор».

Важно! При открытии спора вы должны выбрать тип возврата:

• «Только возврат» — в этом случае вы получите частичную компенсацию за товар.
• «Товар и деньги» — вы получите полную компенсацию за товар, но вам нужно будет отправить его обратно продавцу.

Помните, что для успешного решения спора важно предоставить продавцу убедительные доказательства брака или несоответствия товара описанию. 📸

2. Бесплатный возврат на AliExpress: что нужно знать? 🆓

К счастью, на AliExpress есть функция бесплатного возврата! 🤩 Это значит, что вы можете вернуть товар в течение 15 дней с момента получения по любой причине, без дополнительной оплаты за доставку!

Однако, есть нюансы:

• Бесплатный возврат доступен не для всех товаров.
• Необходимо проверить наличие этой функции в описании товара.
• Для оформления бесплатного возврата нужно воспользоваться специальной формой на сайте AliExpress.

Чтобы воспользоваться бесплатным возвратом, следуйте этим шагам:

1. Пройдите авторизацию на AliExpress.
2. Создайте спор.
3. Дождитесь подтверждения от продавца.
4. Получите трек-номер для отправки посылки.
5. Сгенерируйте штрихкод на сайте AliExpress.
6. Отправьте посылку в сортировочный центр.

Важно! Не забудьте сохранить чек об отправке посылки!

3. Сколько стоит отправить посылку обратно в Китай? 📦

Стоимость отправки посылки обратно в Китай зависит от ее веса и способа доставки.

Вот примерные цены на отправку мелкого пакета в Китай из России:

• Отправка небольшого груза весом от 5 до 14,5 кг (мешок "М") — 230 — 444 рубля.
• Отправка крупной посылки — 617 рублей (фиксированный платеж) плюс 123 — 237 рублей за каждый последующий кг.

Если вы хотите сэкономить на доставке, обратите внимание на следующие моменты:

• Используйте почтовые службы с более низкими тарифами.
• Выберите наиболее удобный для вас способ доставки.
• Попробуйте найти курьерскую службу, которая предлагает скидки на отправку посылок в Китай.

4. Возврат товара в Китай: особенности и нюансы 🇨🇳

При возврате товара в Китай важно учитывать следующие нюансы:

• Обязательно сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие покупку товара.
• Сделайте качественные фотографии товара, чтобы подтвердить его брак или несоответствие описанию.
• Убедитесь, что упаковка товара соответствует требованиям почтовой службы.
• Отслеживайте отправку посылки и следите за ее статусом.

Если вы не уверены, как оформить возврат, обратитесь в службу поддержки AliExpress.

5. Что делать, если товар не был возвращен? 🤔

В случае, если товар не был возвращен продавцу в течение установленного срока, вы можете открыть спор и потребовать полный возврат денег.

Важно! В этом случае вам нужно будет предоставить продавцу доказательства того, что вы отправили товар обратно, например, трек-номер посылки.

6. Советы по возврату товара на AliExpress 💡

• Перед покупкой товара внимательно изучите его описание и отзывы других покупателей.
• Сохраните все чеки и документы, подтверждающие покупку товара.
• Сделайте фотографии товара перед отправкой, чтобы подтвердить его состояние.
• Не забудьте проверить условия бесплатного возврата.
• Отслеживайте отправку посылки и следите за ее статусом.
• Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки AliExpress.

7. Заключение

Возврат товара на AliExpress — это непростой, но вполне реальный процесс.

Следуя нашим советам, вы сможете вернуть товар и получить компенсацию за него.

Не бойтесь открывать спор, если вы считаете, что товар не соответствует описанию или бракован.

Помните, что ваши права как покупателя защищены! 💪

FAQ

• Что делать, если товар не пришел?
• Если товар не пришел в течение установленного срока, вы можете открыть спор и потребовать полный возврат денег.
• Что делать, если товар пришел с браком?
• В случае брака товара вы можете открыть спор и потребовать полный или частичный возврат денег.
• Как долго ждать возврата денег?
• Срок возврата денег зависит от способа оплаты. Обычно деньги возвращаются на счет в течение 14 рабочих дней.
• Как связаться со службой поддержки AliExpress?
• Вы можете связаться со службой поддержки AliExpress через сайт или приложение.
• Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру?
• Да, вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру, но только в том случае, если продавец предоставил эту возможность.
• Можно ли вернуть товар, если он не понравился?
• Да, вы можете вернуть товар, если он не понравился, но только в том случае, если продавец предоставил эту возможность.
• Можно ли вернуть товар, если он был использован?
• Нет, вы не можете вернуть товар, если он был использован.
• Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
• В случае отказа продавца вернуть деньги вы можете обратиться в службу поддержки AliExpress.
• Как узнать, есть ли у товара функция бесплатного возврата?
• Информация о бесплатном возврате указана в описании товара.

Надеемся, что эта статья была вам полезна!