Можно ли отменить обещанный платеж на Tele2

Никто не любит оставаться без связи в самый неподходящий момент. 📵 Именно поэтому операторы мобильной связи предлагают такую удобную услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе. 💰 Однако, бывают ситуации, когда от подключенной услуги нужно отказаться. 🤔

В этой статье мы подробно разберем все способы отмены обещанного платежа на Tele2, а также ответим на самые частые вопросы.

1. Способы управления услугой «Обещанный платеж» на Tele2
2. Как вернуть обещанный платеж Tele2 раньше срока
3. Важные моменты
4. Заключение
5. FAQ

Способы управления услугой «Обещанный платеж» на Tele2

Tele2 предоставляет своим абонентам несколько удобных способов управления услугой «Обещанный платеж», позволяя выбрать наиболее комфортный вариант:

1. Личный кабинет на сайте Tele2:

• Зайдите на официальный сайт Tele2.
• Авторизуйтесь в личном кабинете, используя свой номер телефона и пароль.
• Найдите раздел «Услуги» или «Управление услугами».
• В списке подключенных услуг найдите «Обещанный платеж».
• Нажмите кнопку «Отключить».

2. Мобильное приложение "Мой Tele2":

• Скачайте и установите приложение "Мой Tele2" на свой смартфон.
• Авторизуйтесь в приложении, используя свой номер телефона и пароль.
• В главном меню найдите раздел «Услуги» или «Мои услуги».
• Выберите «Обещанный платеж».
• Нажмите кнопку «Отключить».

3. USSD-команды:

• Отключить автоматический обещанный платеж по пороговой сумме на счете можно с помощью команды *271*0# и клавиши вызова.
• Важно! Данная команда отключает только автоматическое подключение услуги. Чтобы отменить уже активированный «Обещанный платеж», воспользуйтесь другими способами.

4. Обращение в офис Tele2:

• Найдите ближайший к вам офис Tele2.
• Обратитесь к сотруднику с просьбой отключить услугу «Обещанный платеж».
• Предоставьте паспорт для подтверждения личности.

5. Звонок в контактный центр Tele2:

• Позвоните по бесплатному номеру 611 с номера Tele2.
• Следуйте инструкциям голосового меню, чтобы связаться с оператором.
• Сообщите оператору о своем желании отключить услугу «Обещанный платеж».
• Будьте готовы назвать паспортные данные для подтверждения личности.

Как вернуть обещанный платеж Tele2 раньше срока

Вернуть деньги, взятые в рамках услуги «Обещанный платеж», очень просто. Для этого достаточно пополнить баланс своего телефона на сумму, равную или превышающую сумму задолженности.

Например, если вы воспользовались «Обещанным платежом» на сумму 50 рублей, то для его погашения вам необходимо пополнить баланс на 50 и более рублей.

Важные моменты

• При отключении автоматического обещанного платежа услуга будет деактивирована только после того, как вы погасите текущую задолженность.
• Если вы не можете самостоятельно отключить услугу, обратитесь за помощью к сотрудникам Tele2 в офисе или по телефону контактного центра.

Заключение

Услуга «Обещанный платеж» от Tele2 — это удобный способ всегда оставаться на связи, даже если на балансе недостаточно средств. При этом оператор предусмотрел несколько простых способов управления услугой, позволяя легко подключить, отключить и вернуть средства в случае необходимости.

FAQ

• Как узнать, подключен ли у меня «Обещанный платеж»?

Проверить статус услуги можно в личном кабинете на сайте Tele2, в мобильном приложении "Мой Tele2" или обратившись в контактный центр по номеру 611.

• Сколько стоит услуга «Обещанный платеж»?

Стоимость услуги зависит от суммы платежа и срока его действия. Подробную информацию можно найти на сайте Tele2 или уточнить у оператора по телефону 611.

• Что будет, если не вернуть «Обещанный платеж» в срок?

В случае несвоевременного погашения задолженности по «Обещанному платежу» ваш номер может быть заблокирован до момента полного погашения задолженности.

• Могу ли я подключить «Обещанный платеж», если у меня отрицательный баланс?

Возможность подключения услуги при отрицательном балансе зависит от условий вашего тарифного плана и истории платежей. Уточнить информацию можно на сайте Tele2, в мобильном приложении "Мой Tele2" или у оператора по телефону 611.

• Могу ли я отказаться от «Обещанного платежа» сразу после его подключения?

Да, вы можете отключить услугу в любой момент, воспользовавшись одним из доступных способов.