Можно ли писать в деловом письме Заранее благодарю
В мире деловой переписки, где каждое слово имеет вес, а каждая фраза формирует ваш профессиональный образ, важно тщательно подбирать выражения. Одним из таких, вызывающих споры, является «заранее благодарю».
Одни считают его проявлением вежливости и предусмотрительности, другие — инструментом манипуляции. Давайте разберемся, где проходит тонкая грань между искренней благодарностью и попыткой надавить на собеседника.
- Манипулятивный подтекст «заранее благодарю»
- Альтернативы «заранее благодарю» в деловой переписке
- Благодарность постфактум: искренне и уместно
- Что еще важно помнить о благодарности в деловой переписке
- Что нельзя писать в деловом письме
- Заключение
- FAQ: Часто задаваемые вопросы
Манипулятивный подтекст «заранее благодарю»
Фраза «заранее благодарю» может восприниматься как манипуляция, поскольку создает у адресата ощущение уже существующего обязательства. Выражая благодарность до фактического оказания услуги или получения ответа, вы как бы ставите собеседника перед фактом: он уже «должен» вам, хотя еще ничего не сделал.
Представьте ситуацию: вы получаете письмо с просьбой о помощи, завершающееся словами «заранее благодарю». Подсознательно вы чувствуете давление: отказать неудобно, ведь вас уже поблагодарили, хотя вы еще не решили, будете ли помогать. Возникает дискомфорт, и вы с большей вероятностью согласитесь на просьбу, даже если это не совсем удобно или выгодно.
Альтернативы «заранее благодарю» в деловой переписке
Как же выразить благодарность в деловой переписке, не прибегая к манипуляциям и сохраняя этикет? Существует множество корректных и эффективных способов:
- Фокусируйтесь на ценности для адресата: Вместо того, чтобы авансом благодарить за услугу, подчеркните, почему ее оказание важно и полезно для самого адресата. Например: «Буду признателен за Ваше экспертное мнение по этому вопросу, оно поможет мне принять взвешенное решение.»
- Используйте выражения с «буду благодарен»: Вместо «заранее благодарю» используйте фразы «буду очень благодарен», «буду признателен за помощь», «буду рад Вашему ответу». Так вы выражаете надежду на положительный ответ, не оказывая давления и оставляя пространство для маневра.
- Благодарите за уделенное время и внимание: Даже если просьба не предполагает конкретных действий, поблагодарите адресата за уделенное время и внимание к вашему письму. Например: «Благодарю Вас за то, что уделили время прочтению моего письма.»
Благодарность постфактум: искренне и уместно
Запомните простое правило: благодарить нужно после, а не до. Искренняя благодарность за уже оказанную услугу или предоставленную информацию всегда уместна и приятна.
Не стесняйтесь выражать свою признательность, используя такие фразы, как:
- «Большое спасибо за Вашу помощь, она оказалась очень кстати.»
- «Искренне благодарю Вас за оперативный ответ.»
- «Ваша информация была очень полезна для меня, спасибо!»
Что еще важно помнить о благодарности в деловой переписке
- Краткость — сестра таланта: Не стоит писать пространные благодарственные речи. Будьте кратки, лаконичны и по делу.
- Уместность: Благодарите за конкретные действия или информацию. Не злоупотребляйте словами благодарности, чтобы не обесценивать их.
- Искренность: Ваша благодарность должна быть искренней, а не дежурной.
Что нельзя писать в деловом письме
Помимо спорного «заранее благодарю», существует ряд фраз и слов, неуместных в деловой переписке:
- Сленг и разговорные выражения: «Окей», «приветствую», «как дела», «щас», «пока» — оставьте их для неформального общения.
- Слова-паразиты: «Типа», «как бы», «это самое», «ну» засоряют речь и делают ее невнятной.
- Уменьшительно-ласкательные формы: «Проблемка», «письмецо», «звоночек» — недопустимы в деловой коммуникации.
- Слишком эмоциональные выражения: «Это просто ужасно!», «Я в шоке!», «Фантастика!» — неуместно в деловой переписке.
Заключение
Деловая переписка — это искусство, требующее внимания к деталям. Избегайте манипулятивных фраз, таких как «заранее благодарю», и отдавайте предпочтение искренней благодарности за уже оказанную услугу. Помните о правилах делового этикета, будьте вежливы, корректны и уважительны к собеседнику.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
- Можно ли использовать смайлики в деловой переписке?
Использование смайликов в деловой переписке — спорный вопрос. В некоторых случаях, например, при общении с зарубежными партнерами, смайлики могут быть уместны. Однако в большинстве случаев лучше воздержаться от их использования, чтобы сохранить официальный тон переписки.
- Как правильно обратиться к незнакомому человеку в деловом письме?
Если вы не знаете имени адресата, используйте обезличенное обращение: «Добрый день», «Уважаемые господа». Если вам известна должность адресата, можно обратиться так: «Уважаемый господин директор», «Уважаемая госпожа менеджер».
- Как правильно закончить деловое письмо?
Наиболее распространенные варианты завершения делового письма: «С уважением», «С наилучшими пожеланиями», «Искренне Ваш». Выбор варианта зависит от степени формальности переписки и ваших отношений с адресатом.
