Почему не начисляются баллы на карту АШАН

Программа лояльности АШАН — это отличный способ сэкономить на покупках, получая баллы за каждую транзакцию 💰. Однако, иногда у покупателей возникают вопросы, связанные с начислением бонусов. Давайте разберемся, почему баллы могут не начисляться на карту АШАН, как их активировать, проверить баланс и получить максимум выгоды от программы лояльности.

1. Когда ожидать начисления бонусов? ⏳
2. Как активировать карту АШАН и начать копить баллы? 💳
3. Максимизируем выгоду: как получить кешбэк в АШАН? 💰
4. Как проверить баланс карты АШАН? 🤔
5. Что делать, если баллы не начислили? 🤷‍♀️
6. Срок действия баллов: когда сгорают бонусы АШАН? ⏳
7. Что происходит с АШАН в России? 🤔
8. FAQ: часто задаваемые вопросы о бонусной программе АШАН ❓

Когда ожидать начисления бонусов? ⏳

Прежде всего, важно понимать, что баллы на карту АШАН начисляются не мгновенно. После того, как вы совершили покупку и получили статус заказа «Доставлен», система автоматически запускает процесс начисления баллов. Обычно это занимает не более 24 часов.

Обратите внимание:

• Баллы начисляются только за оплаченные и полученные заказы.
• Если вы отменили заказ или не выкупили его в срок, баллы начислены не будут.
• Начисление бонусов начинается со следующего дня после активации карты лояльности.

Как активировать карту АШАН и начать копить баллы? 💳

Прежде чем вы сможете начать копить бонусы, карту лояльности необходимо активировать. АШАН предлагает несколько удобных способов сделать это:

1. Мобильное приложение «Мой АШАН»: скачайте приложение из App Store или Google Play и следуйте инструкциям на экране. 📱
2. Официальный сайт АШАН: найдите раздел, посвященный программе лояльности, и пройдите простую процедуру регистрации карты. 💻
3. Пункт обслуживания клиентов: обратитесь к сотруднику на стойке информации в любом магазине АШАН. Сотрудник поможет вам активировать карту и ответит на все ваши вопросы. 🙋
4. Телефон горячей линии: позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-58-00 и следуйте инструкциям автоответчика. 📞

Максимизируем выгоду: как получить кешбэк в АШАН? 💰

Бонусная программа АШАН позволяет не только копить баллы, но и получать кешбэк за покупки определенных товаров. Вот как это работает:

• Ищите товары с фирменной птичкой: за покупку таких товаров на вашу бонусную карту вернется 5% от стоимости. 🐦
• Обратите внимание на товары с ценниками «КЕШБЭК»: за эти товары вы можете получить до 70% кешбэка! 🎉

Важно: кешбэк начисляется в баллах, которые затем можно потратить на покупки в магазинах АШАН.

Как проверить баланс карты АШАН? 🤔

Узнать количество накопленных баллов можно несколькими способами:

1. Официальный сайт АШАН: зайдите в личный кабинет на сайте, используя номер вашей карты, и проверьте баланс в разделе «Мои бонусы». 💻
2. Мобильное приложение «Мой АШАН»: информация о балансе бонусной карты доступна в вашем профиле. 📱
3. Служба поддержки: позвоните по телефону горячей линии АШАН и, следуя инструкциям автоответчика, узнайте баланс вашей карты. 📞
4. Пункт обслуживания клиентов: обратитесь к сотруднику на стойке информации в любом магазине АШАН. 🙋
5. Касса: при оплате покупки на кассе попросите кассира проверить баланс вашей карты. 🛒

Что делать, если баллы не начислили? 🤷‍♀️

Если прошло более 24 часов с момента совершения покупки, а баллы так и не появились на вашей карте, не паникуйте! Вот что можно сделать:

1. Проверьте статус заказа: убедитесь, что ваш заказ имеет статус «Доставлен» и не был отменен.
2. Обратитесь в контактный центр АШАН: специалисты контактного центра помогут разобраться в ситуации и, при необходимости, начислят баллы вручную.
3. Посетите пункт обслуживания клиентов: сотрудники пункта обслуживания клиентов также могут помочь вам решить проблему с начислением баллов.

Срок действия баллов: когда сгорают бонусы АШАН? ⏳

Важно помнить, что баллы АШАН имеют ограниченный срок действия — 6 месяцев с момента начисления. После этого они сгорают.

Исключение: персональные предложения, срок действия которых может отличаться от стандартного.

Чтобы не потерять накопленные бонусы, следите за сроком их действия. Информация о транзакциях и сроке действия баллов доступна в вашем личном кабинете на сайте АШАН и в мобильном приложении.

Что происходит с АШАН в России? 🤔

Несмотря на то, что французская компания Ceetrus, владеющая сетью гипермаркетов «АШАН», продала свои активы в России компании «Торговые галереи», магазины продолжают работать в привычном режиме. Программа лояльности также продолжает действовать, поэтому вы можете продолжать копить баллы и получать выгоду от покупок в АШАН.

FAQ: часто задаваемые вопросы о бонусной программе АШАН ❓

• Как начисляются баллы на карту АШАН?

Баллы начисляются автоматически в течение 24 часов после совершения покупки и получения заказа со статусом «Доставлен».

• Можно ли использовать баллы для оплаты покупки онлайн?

Да, вы можете оплатить баллами до 100% стоимости покупки в интернет-магазине АШАН.

• Как восстановить утерянную карту лояльности?

Обратитесь в пункт обслуживания клиентов в любом магазине АШАН с паспортом.

• Могу ли я объединить баллы с нескольких карт на одну?

К сожалению, объединить баллы с нескольких карт на одну невозможно.

• Как узнать о персональных предложениях и акциях?

Информация о персональных предложениях и акциях доступна в вашем личном кабинете на сайте АШАН, в мобильном приложении, а также в email-рассылках.