Что делать если не работает интернет дом ру

Не работает интернет «Дом.ру»? Не беспокойтесь, мы подготовили для вас подробное руководство, которое поможет решить эту проблему. В этой статье мы расскажем о различных способах решения проблемы неработающего интернета «Дом.ру», включая обращение в техподдержку, проверку мобильного интернета и перезагрузку Wi-Fi роутера.

1. Обращение в техподдержку «Дом.ру»
2. Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость
3. Что делать, если мобильный интернет не работает
4. Как перезагрузить Wi-Fi роутер «Дом.ру»
5. Полезные советы
6. Выводы
7. FAQ

Обращение в техподдержку «Дом.ру»

Если у вас не работает интернет «Дом.ру», первым делом рекомендуем обратиться в техподдержку компании. Вот несколько способов сделать это:

1. Позвонить в поддержку по номеру 8-800-250-7777.
2. Обратиться к онлайн-консультанту на сайте «Дом.ру» или написать в чат техподдержки в приложении «Мой Дом.ру».
3. Оформить заявку на диагностику вашей сети через форму на сайте или запустить диагностику неполадок в приложении «Мой Дом.ру».

Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость

Если у вас не работает мобильный интернет или снизилась скорость, выполните следующие действия:

1. Проверьте баланс и пополните его, если нужно.
2. Проверьте остаток по пакету интернета.
3. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных».
4. Перезагрузите устройство — выключите и включите его.
5. Отключите Wi-Fi на смартфоне или планшете.

Что делать, если мобильный интернет не работает

Если мобильный интернет не работает, выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите смартфон.
2. Проверьте уровень сигнала сети.
3. Узнайте баланс на счёте.
4. Переключите режим сети с LTE на 3G.
5. Замените сим-карту.
6. Проверьте настройки сети и получите новые у оператора.
7. Проверьте устройство на вирусы.
8. Обратитесь в ремонтный центр.

Как перезагрузить Wi-Fi роутер «Дом.ру»

Если у вас не работает Wi-Fi, возможно, вам нужно перезагрузить роутер. Вот как это сделать:

1. Найдите кнопку Reset на роутере.
2. Нажмите на кнопку пальцем и удерживайте её в течение 15-20 секунд.
3. Индикация на роутере поменяется, и роутер перезагрузится.

Полезные советы

• Если у вас не работает интернет «Дом.ру», первым делом обратитесь в техподдержку компании.
• Проверьте баланс и пакет интернета на вашем мобильном устройстве, если у вас не работает мобильный интернет.
• Перезагрузите роутер, если у вас не работает Wi-Fi.

Выводы

В этой статье мы рассказали о различных способах решения проблемы неработающего интернета «Дом.ру», включая обращение в техподдержку, проверку мобильного интернета и перезагрузку Wi-Fi роутера. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно решить эту проблему и восстановить работу интернета.

FAQ

• Что делать, если не работает интернет «Дом.ру»?

Обратитесь в техподдержку компании, позвонив по номеру 8-800-250-7777, обратившись к онлайн-консультанту на сайте или написав в чат техподдержки в приложении «Мой Дом.ру».

• Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?

Проверьте баланс и пакет интернета, убедитесь, что включён режим «Передача данных», перезагрузите устройство и отключите Wi-Fi на смартфоне или планшете.

• Как перезагрузить Wi-Fi роутер «Дом.ру»?

Нажмите и удерживайте кнопку Reset на роутере в течение 15-20 секунд, пока индикация на роутере не поменяется, и роутер перезагрузится.